Forschungsgegenstand
Soziale Netzwerke sind in der heutigen Zeit nicht mehr wegzudenken. Plattformen wie Instagram und Twitter sind einige der meist genutzten Kommunikationskanäle und haben eine hohe Reichweite verschiedener Altersgruppen. Viele Unternehmen kommunizieren über eben diese und nutzen sie als Werbekanal. In der virtuellen Welt ist es den Unternehmen möglich, eine größere Zahl an Konsumenten zu erreichen, als über die konventionellen Medien und so neue Formen des Marketings und der Unternehmenskommunikation zu erschließen.
Die zugrundeliegende Forschungsfrage dieser Arbeit lautet: Wie positionieren sich die Streaming Dienste Amazon Prime und Netflix Deutschland auf der Social Media Plattform Instagram?
Die vorliegende Inhaltsanalyse behandelt die Kommunikationsstrategie der Unternehmen Netflix Deutschland und Prime Video mit ihren Nutzern über deren Instagram-Plattformen. Hierbei sollen zunächst die Herleitung der Forschungsfrage, die Vorgehensweise und eine Erläuterung zu den Inhalten und Zielen einer Inhaltsanalyse angeführt werden. Die Forschungsfrage der vorliegenden Inhaltsanalyse untersucht, wie sich die Unternehmen Prime Video (Amazon) und Netflix Deutschland auf der Social Media Plattform Instagram positionieren und darstellen.
Heutzutage ist eine deutliche Steigerung der alltäglichen Mediennutzung verschiedener Altersgruppen erkennbar. Die Nutzung von sozialen Medien ist bei vielen Teil des Alltags geworden und so ist eine steigende Dauer und Häufigkeit der Nutzung zu erkennen. Viele Firmen nutzen diese Entwicklung und passen ihre Werbeformen und Strategien dieser an, um Nutzer auf einer persönlichen Ebene anzusprechen. Zu diesen Firmen gehören auch Netflix und Prime Video. Über die Plattform Instagram kommunizieren diese regelmäßig in Form von Bildern, Bildunterschriften, Kommentaren und Stories mit ihren Nutzern. Hierbei hat sich uns die Frage gestellt, inwiefern diese Kommunikation zu definieren und beschreiben ist. Zudem stellt sich die Frage nach Form und Regelmäßigkeit der Kommunikation, sowie den Zielen der Kommunikationsstrategie über diese Plattformen.
Im Allgemeinen gilt es herauszufinden, ob es möglich ist, mithilfe der Inhaltsanalyse eine Plattform wie Instagram zu erklären. Dadurch, dass der Inhalt dieser Plattform sehr bildlastig ist, stellt sich die Frage, inwieweit sich dies objektivieren lässt. Zeichnen sich Strukturen oder Regeln ab, die vorgeben, wie erfolgreiches Agenda Setting von Unternehmen aussehen soll? Gibt es Themen, die gezielt angesprochen werden, um die Öffentlichkeit wirksam zu erreichen? Die Forschungsfrage ergründet außerdem, inwieweit die Darstellung in sozialen Medien mit einem Image der Streaming Anbieter verknüpft ist. Ferner wird damit untersucht, wie crossmediale Interaktion durch Hashtags und andere Funktionen der Plattform vorangetrieben wird.